Mit frischem Wind ins neue Geschäftsjahr: BETTEN REITER macht sich zukunftsfit

Verlässlich, ehrlich, kompetent: Das österreichische Traditionsunternehmen für Heimtextilien, BETTEN REITER, setzt im kommenden Geschäftsjahr 2016/17 mit frischer Brand Awareness auf eine erkennbare Neupositionierung.

Wien, Leonding 18. März 2016 – Vorhang auf und raus aus den Betten! So könnte man die Devise des heimischen Heimtextilien-Spezialisten BETTEN REITER für den Frühling 2016 nennen. Das Familienunternehmen, das seit 1953 in Österreich mit 18 Standorten, 412 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von  83,3 Mio. Euro (2015/2016) den heimischen Kunden alles rund um das Thema Schlafen und Heimtextilen bietet, stellt sich neu auf. Im Dezember 2015 holte das Leondinger Familienunternehmen mit Ralph Hofmann einen erfahrenen Marketing- und Vertriebsexperten in die Geschäftsführung, nun folgen auch für den Kunden sichtbare Modernisierungsschritte.

Das vierköpfige Führungsteam – nunmehr bestehend aus den drei Geschäftsführern DI Peter Hildebrand (Unternehmenssprecher, Expansion, Sonderprojekte und Technik), Monika Zechmeister (Finanzen, Controlling, Personalwesen, Logistik, Rechnungswesen und IT) und Mag. Ralph Hofmann (Marketing, Werbung und Vertrieb) sowie dem weiteren Neuzugang, Prokurist Christian Pichler (Produktmanagement, Visual Merchandising und Produktion) – verpasst dem oberösterreichischen Branchenführer ein erkennbares Facelift. „Unsere Branche steht im Fokus des Wandels. Diskonter, Online Shops und internationale Brands nehmen auch in Österreich immer mehr Marktpräsenz bei Heimtextilien ein. Umso wichtiger ist es, für österreichische Player wie uns, laufend innovativ zu denken und sich den Markterfordernissen anzupassen. Im Zuge unserer Modernisierungsschritte verlieren wir aber die uns sehr wichtigen Werte – wie Nachhaltigkeit und Tradition – und vor allem den Kundenservice nicht aus den Augen“, so DI Peter Hildebrand, Geschäftsführer und Unternehmenssprecher von BETTEN REITER.

Neuer Kommunikationsstart: „Hier liegen Sie richtig.“
Mit voranschreitender Filialmodernisierung, neuem Kommunikationskonzept und Werbekampagne wird die Marke neu aufgeladen und für den Kunden sichtlich verjüngt. BETTEN REITER betont dabei seine USPs – Produktqualität, Preis-/Leistungsverhältnis und Service – noch stärker. Expertise und Themenführerschaft, vor allem wenn es um Schlafen und Wohnen geht, das geschulte Beratungspersonal und das weitreichende Produktsortiment sowie zahlreiche, kostenlose Serviceleistungen stehen verstärkt im Mittelpunkt. „Unsere Kunden schätzen vor allem die kostenlosen Serviceleistungen, die man mit der BETTEN REITER Kundenkarte erhält: So werden etwa der mobile Vorhang- und Montageservice, der Spezial-Waschservice mit inkludierter Pflegeberatung, die Federnreinigung, gratis Zustellungen und – last but not least – zahlreiche Vorteilsangebote sowie jährliche Bonusrückvergütungen immer stärker angenommen“, so Hildebrand weiter. Rund 900.000 Kunden nutzen bereits die im Jahr 2000 eingeführte BETTEN REITER Vorteilskarte. Diese Zahl soll im Wirtschaftsjahr 2016/17 (01.03.2016 – 28.02.2017) weiter gesteigert werden. 

Mittlerweile bieten alle BETTEN REITER Filialen die kostenlose und mobile Vorhangberatung direkt bei den Kunden zuhause an. Anstelle von Zollstab und Notizbuch wird der neue Vorhang heute mit dem Laptop direkt vor Ort geplant. „Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass der Kunde bei der Vorhangwahl oft das Problem hat, sich das Endprodukt im Umfeld der eigenen vier Wände vorzustellen. Mit dem multimedialen, digitalen Visualisieren vor Ort können wir hier Abhilfe schaffen und auch fehlerhafte Erfassungen und Abmessungen von Kundenseite vermeiden“, beschreibt DI Peter Hildebrand das von ihm selbst entwickelte Beratungstool.

Lokale Manufaktur und soziale Verantwortung
Als wichtiger heimischer Arbeitgeber setzt BETTEN REITER seit den frühen Anfängen im Jahre 1953 auf den Produktionsstandort Oberösterreich: In Leonding bei Linz befinden sich sowohl die Unternehmenszentrale, als auch der Standort für die hauseigene Steppwaren-Manufaktur (Decken & Pölster) sowie Schneiderei und Zentrallager.

In der oberösterreichischen Manufaktur werden jährlich rund 100.000 Pölster und Decken produziert. Der Schwerpunkt liegt auf Fair Trade Baumwolle, Schurwolle, Kamelhaar sowie weißem Cashmere. Dabei steht die soziale und ökologische Verantwortung immer ganz oben auf der Agenda des Traditionsunternehmens: BETTEN REITER gilt mit seiner Fair Trade-zertifizierten Produktion als beispielgebend in seiner Branche. Der Erfolg gibt dem Unternehmen Recht: ob Fair Trade Siegel, GOTS-Siegel, AGR-Gütesiegel – sie alle zeichnen BETTEN REITER aus. Auch die BETTEN REITER Tierschutzgarantie zertifiziert die ethische Nachhaltigkeit des Produktsortiments. Im Jahr 2010 führte BETTEN REITER, richtungsweisend für die Federn- & Daunenindustrie, die Tierschutz Garantie ein. Damit wird sichergestellt, dass in den BETTEN REITER Geschäften keine Daunen aus Lebendrupf in den Verkauf gelangen. Seit Anfang 2016 wird in allen Standorten von BETTEN REITER ausschließlich Öko-Strom aus Wasserkraft eingesetzt.

Mit dem neuen Claim „Hier liegen Sie richtig.“ wird ab 20. März 2016 mehr kommunikativer Augenmerk auf Expertise und Qualität in der Abgrenzung zum Mitbewerb gelegt. Dabei werden auch sämtliche Filialen einem deutlichen Facelift unterzogen. Eine großangelegte, integrierte Kampagne mit vielfältigen Kommunikationsinstrumenten, wie beispielsweise Printinserate, Hörfunk-Spots, TV- & Kino-Spots, Onlinewerbung, Social Media oder Direct Mail, wird für große Aufmerksamkeit beim Endkunden sorgen.


Über BETTEN REITER
BETTEN REITER (REITER Betten & Vorhänge GmbH) ist der österreichische Heimtextilien-Spezialist. Das österreichische Familienunternehmen ist seit 1953 die erste Adresse wenn es um trendiges Wohnen und gesundes Schlafen geht. Bestens ausgebildete Mitarbeiter sind in 18 Filialen täglich im Einsatz für die Kunden. Der Erfolg von BETTEN REITER gründet sich auf drei Säulen, die das Unternehmen von der ersten Stunde an geprägt haben: Kundennähe mit persönlicher Beratung, Top-Qualität zu besten Preisen und eine Firmenphilosophie, die den Mensch in den Mittelpunkt stellt. In der hauseigenen Steppwaren-Manufaktur in Oberösterreich werden Fair Trade-zertifizierte Decken und Pölster hergestellt. Im Herbst 2015 hat der Heimtextil-Experte im Stafa Tower in der Wiener Mariahilfer Straße einen neuen Flagship-Store eröffnet. www.bettenreiter.at


Kontakt BETTEN REITER:
DI Peter Hildebrand
REITER Betten & Vorhänge GmbH
Kornstraße 14, 4060 Leonding
Tel. +43-664-1442327
E-Mail: peter.hildebrand@bettenreiter.at
www.bettenreiter.at